答：
① 准备工作： 勘察天气（风力≤4级，无雨雪），设置作业区警示牌与围栏，检查吊篮、坐板、安全绳等设备。
② 配置清洁剂： 使用中性玻璃清洁剂，按比例稀释，禁用强酸强碱以免损伤密封胶和涂层。
③ 清洗操作：
▷ 湿擦： 用涂水器将清洁液均匀涂抹在幕墙表面。
▷ 刮洗： 使用专业玻璃刮刀，按“从上到下、一刀重叠一刀”的顺序刮去污水。
④ 收边清理： 用无绒干布擦干边框和边角水迹。
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